Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones y el programa de embajadores de DECINE21.
Tienda de Decine21 ofrece productos de calidad y, además, cuenta con un programa de Embajadores que permite obtener comisiones por las ventas sin necesidad de invertir en stock. También puedes beneficiarte de descuentos utilizando los códigos promocionales de nuestros Embajadores.
Puedes consultar todos los productos disponibles directamente en nuestro catálogo. Cada producto incluye información sobre sus características, precio y condiciones de compra.
Sí. Puedes comprar tantas unidades como necesites, siempre que haya disponibilidad.
Sí. Si necesitas comprar varias unidades puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico para estudiar un descuento especial para tu pedido. Además, es conveniente por la gestión del stock.
Email: tienda@decine21.com
Sí. Si necesitas realizar un pedido de varias unidades para un grupo, colegio, asociación, evento u otra actividad, puedes contactar con nosotros para estudiar las condiciones del pedido.
Email: tienda@decine21.com
Sí. Si tienes un código o un enlace de algún embajador no olvides incluirlo antes finalizar la compra en el apartado de código de descuento, este te dará un 5% de descuento en la compra de los productos.
Puedes buscar en internet algún código de embajador o en nuestras redes sociales.
Es un programa que te permite obtener ganancias recomendando y vendiendo productos de Tienda de Decine21 mediante tu código o enlace personal. Las ganancias pueden ayudarte a financiar tu viaje de fin de curso u otro proyecto.
No. Registrarte como Embajador es completamente gratuito. No necesitas comprar productos ni disponer de stock.
Puedes registrarte a través del programa de Embajadores de Tienda de Decine21. Una vez registrado y aprobado por el administrador, recibirás por correo tu código o enlace personal.
Recibirás un código o enlace personal que podrás compartir con amigos, familiares, seguidores o tu comunidad. Cuando una persona realice una compra utilizando tu código, se aplicará el descuento correspondiente y la venta podrá generar una comisión para ti.
La ventaja es que podrán beneficiarse del descuento del 5% en su compra. El comprador que no use un código embajador no podrá tener este descuento.
La comisión depende del producto. Puedes ver las comisiones de venta de cada producto una vez que estés aprobado como embajador. Viene especificado en cada producto. También puedes pedir el listado completo por correo.
Si has proporcionado intencionadamente datos falsos o incorrectos para registrarte como embajador, no podrás solicitar ni recibir las comisiones generadas a través del programa de embajadores.
No. No necesitas realizar una inversión inicial ni almacenar productos. Tienda de Decine21 se encarga de gestionar los pedidos y los envíos.
Puedes consultar las ventas y comisiones generadas desde tu panel de Embajador.
Puedes solicitar el retiro cuando hayas acumulado un mínimo de 100 € en ganancias.
Las ganancias permanecerán acumuladas en tu cuenta hasta alcanzar el mínimo de 100 € necesario para solicitar el retiro.
Una vez alcanzado el mínimo de 100 €, puedes solicitar el retiro desde tu panel de Embajador. Tienda de Decine21 gestionará la solicitud de pago.
Tienda de Decine21 se encarga de gestionar los pedidos y los envíos. Como Embajador, solo tienes que compartir tu código o enlace y recomendar los productos.
Sí. Puedes compartir tu código o enlace con amigos, familiares, seguidores y otras personas de tu comunidad.
Para que una venta quede asociada a tu cuenta y pueda generar la comisión correspondiente, la compra debe realizarse utilizando tu código o enlace de Embajador. Recuerda que tu código le da el beneficio de 5% de descuento en la compra y a ti una comisión.
Si estás registrado como embajador la tienda no te deja comprar usando tu propio código. Tendrías que comprar sin estar logueado usando otro correo diferente al de embajador.
Sí. Puedes ofrecer los productos que desees de nuestro catálogo y dirigir a tus clientes a nuestra web para realizar la compra.
Si estás interesado en colaborar con Tienda de Decine21, puedes escribirnos para estudiar las posibilidades de colaboración conjunta.
Email: tienda@decine21.com
Sí. Si tienes una tienda, página web, comunidad o cualquier otro canal y quieres recomendar nuestros productos, puedes contactar con nosotros para conocer las opciones de colaboración disponibles.
Si estás interesado en adquirir productos para tu negocio, ponte en contacto con nosotros. Podemos estudiar las condiciones de colaboración y pedidos según tus necesidades.
Selecciona los productos que quieras, añádelos al carrito y sigue los pasos indicados para completar la compra.
El plazo de entrega estimado se indica durante el proceso de compra y puede variar según la disponibilidad del producto y el destino del pedido.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando este servicio esté disponible.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, puedes contactar con nosotros para consultar si es posible modificarlo o cancelarlo.
Ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para modificar la dirección de envío. En caso de que ya haya sido enviado el producto, intentaremos recuperarlo y una vez que lo tengamos te lo volveremos a enviar.
En ningún caso podemos enviar de nuevo el producto sin haber recuperado el anterior.
Sí. Como consumidor, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo las excepciones previstas legalmente. Revisa nuestra política de reembolso y devoluciones.
Puedes solicitarla contactando con nosotros a través de tienda@decine21.com, indicando los datos del pedido y el producto que deseas devolver.
Contacta con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y explicando la incidencia. Te indicaremos cómo proceder para solucionar el problema.
Contacta con nosotros lo antes posible y, si es posible, envíanos fotografías del embalaje y del producto para poder gestionar la incidencia.
